ご利用ガイド

ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メール、お電話、LINEでのお問い合わせの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法
クレジットカード払、代引き、後払い決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

代引き：商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。 クレジットカードや電子マネー、デビットカードはご利用いただけません。 代引き手数料は無料です。
後払い決済：商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

 

ランクについて
 
返品・交換について
お客様により良い商品をご提供するため、当店では不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。 ご注文の際は、よくご確認の上お申し込みいただけますようお願い致します。

【商品不良・誤送による返品、交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や 商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら、早急にご連絡ください。

●不良品
・ 商品の破損・汚れ・キズ等がある
（ご使用に問題のない程度のキズなどは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただきお買い求めくださいませ） 

●注文商品とは異なる商品が届いた
大変お手数ではございますが、メールかお電話にてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。

尚、異なった商品が届いた際は、未開封・未使用・お客様の元でキズまたは汚損が生じていない場合にのみ返品・交換を商品到着後「７日以内」 に承ります。
※商品の性質上、当社理由によるもの以外はご容赦ください。

【返品・交換可能期間】
●商品到着日より７日以内 ・事前連絡のない場合は返品をお受けできません。
・未使用の商品に限ります。
・商品お届けから８日以上を経過した場合返品・交換をお受けできない場合もございます。
※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。

●ご注意
・商品の特性上、お客様の都合による返品・交換
（例：「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった」「間違って注文した」等）は お受けできませんのでご了承ください。

※ご注意ください※
・他の商品との交換は行っておりません。
・配送の際は、配送時の梱包状態でお送りください。
・配送時の梱包資材を破棄してしまっている場合は、商品が型崩れしないように梱包ください。 

■返品の際の住所は以下の通りとなります。
返品の際は必ず宅配便での発送をお願いしております。

[連絡先]
ショップ名： 化粧品　美容・健康グッズ　山野愛子どろんこ美容　ONLINE STORE
　　　　　　　 販売業者： ネグエス合同会社
　　　　　　　 販売責任者：田中 真広
　　　　　　　 所在地：〒583-0863 大阪府羽曳野市蔵之内590-3
　　　　　　　 電話番号：072-974-9572
　　　　　　　 メールアドレス：info@yamano-online-shop.com